Dasar Privasi l89 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Apabila anda menggunakan platform l89, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah maklumat yang kami kumpul secara terperinci:

Maklumat Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar di l89, kami mengumpul nama penuh anda, nombor telefon bimbit, nama pengguna (username), dan kata laluan yang telah disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan, kami memerlukan salinan kad pengenalan diri (MyKad) atau dokumen pengenalan yang sah bagi tujuan pengesahan identiti. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh pasukan kepatuhan yang diberi kuasa.

Maklumat Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat akaun bank atau e-wallet anda termasuk nama bank, nombor akaun, dan nama pemegang akaun. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.

Data Penggunaan Platform: Kami merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web (browser), masa log masuk dan log keluar, serta rekod aktiviti permainan. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Komunikasi: Sekiranya anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, e-mel, atau WhatsApp, kami akan menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform l89
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan selamat
• Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau penyalahgunaan platform
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan makluman keselamatan
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan pihak berkuasa yang berkenaan

l89 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di atas. Kami menjalankan operasi kami dengan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu.

l89 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk mengendalikan platform dengan betul:

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli l89 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi dasar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada dasar kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi l89.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan pertama l89. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan l89 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik data anda, maklumat tersebut tidak dapat dibaca.

Penyulitan Data dalam Storan: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt rawak untuk menyimpan kata laluan. Maklumat bank dan data sensitif lain disulitkan menggunakan AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data.

Kawalan Akses: Akses kepada pangkalan data yang mengandungi data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja. Setiap akses direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah, dan semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif tertakluk kepada semakan latar belakang yang ketat.

Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera dan diambil tindakan serta-merta untuk mencegah sebarang pelanggaran data.

l89 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku mengikut keperluan undang-undang
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan AML
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dilucutkan pengecaman secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar l89 sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Memberhentikan Langganan: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa
• Hak Aduan: Anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan jika tidak berpuas hati dengan cara kami menguruskan data anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan l89 melalui Live Chat atau e-mel. Semua permintaan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Laman web dan aplikasi l89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan penyimpanan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.

Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama masa yang diambil untuk memuatkan halaman, dan sebarang ralat teknikal yang berlaku. Semua maklumat dikumpul secara tanpa nama dan hanya digunakan untuk menambahbaik prestasi platform.

Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran, dan pilihan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali anda log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi platform l89. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Platform l89 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

l89 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan boleh meminta bukti umur pada bila-bila masa untuk memastikan platform kami hanya digunakan oleh ahli yang layak.

l89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baru. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform l89 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi l89 melalui saluran berikut:

Semua pertanyaan berkaitan privasi data akan diuruskan oleh Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami dan dijawab dalam masa 5 hari bekerja. Kami komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan anda dengan serius dan telus.